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售前咨詢(xún)

　　免費為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的配置方案，積極配合客戶(hù)做好技術(shù)交流、技術(shù)方案演示、溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作。
　　 

售后服務(wù)

　　電話(huà)技術(shù)支持：提供7*24小時(shí)服務(wù)模式的售后服務(wù)支持，不僅能夠及時(shí)對整個(gè)項目的實(shí)施過(guò)程提供快速便捷的支持，而且可以長(cháng)期免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。本著(zhù)用戶(hù)至上，信守承諾的原則，我公司對客戶(hù)所反映的問(wèn)題 0.5 小時(shí)內響應，及時(shí)指導客戶(hù)遠程解決技術(shù)問(wèn)題。

現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)：對客戶(hù)所反映的問(wèn)題，如果電話(huà)遠程指導不能解決的話(huà)，我方將根據客戶(hù)的要求及時(shí)趕赴現場(chǎng)實(shí)地解決問(wèn)題，確保設備系統正常工作。質(zhì)保期內設備正常使用出現故障，維修期間發(fā)生的更換零部件費用、人工費、差旅費由我公司承擔；設備非正常使用出現故障，期間發(fā)生的更換零部件費用、差旅費由客戶(hù)承擔，人工費由我公司承擔。

終身維護

　質(zhì)保期結束后，繼續免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)支持，有償提供維修服務(wù)，成本價(jià)供應備品備件。